Versand- und Lieferinformationen

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Unsere Versandkosten basieren auf definierten Versandklassen sowie durchschnittlichen Transportkosten aus bisherigen Versanderfahrungen. Die Berechnung erfolgt unabhängig von den tatsächlichen Frachtkosten, dem tatsächlichen Gewicht oder dem tatsächlichen Versandvolumen der jeweiligen Sendung.

Jeder Artikel ist einer Versandklasse zugeordnet. Die Versandkosten werden automatisch anhand der im Warenkorb enthaltenen Artikel ermittelt.

Die im Webshop angezeigten Versandkosten stellen pauschalierte Versandkosten dar und dienen einer transparenten sowie einfachen Abwicklung des Bestellprozesses. Eine nachträgliche Anpassung aufgrund höherer oder niedrigerer tatsächlicher Versandkosten erfolgt grundsätzlich nicht.

Versandklassen

Unsere Artikel werden den folgenden Versandklassen zugeordnet:

• A1 = Kleinpaket
• A2 = Standardpaket
• A3 = Großpaket
• B = Standardpalette
• C = Großpalette

Die Zuordnung erfolgt intern und wird automatisch im Bestellprozess berücksichtigt.

Berechnung der Versandkosten

Bei Bestellungen mit ausschließlich paketversandfähigen Artikeln (A1, A2 und A3) wird die höchste im Warenkorb enthaltene Versandklasse verrechnet.

Befindet sich mindestens ein Artikel der Versandklasse B oder C im Warenkorb, werden sämtliche zusätzlich bestellten Ersatzteile und Zubehörartikel gemeinsam mit dem Hauptprodukt versendet. In diesem Fall entfallen zusätzliche Versandkosten für Artikel der Versandklassen A1, A2 und A3.

Die Versandkosten für Artikel der Versandklassen B und C werden gemäß den im Webshop hinterlegten Versandpauschalen berechnet.

Ab einer Bestellmenge von fünf Geräten der Versandklassen B oder C erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Liefergebiet

Lieferungen erfolgen innerhalb Österreichs sowie in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich nach individueller Anfrage und gesonderter Vereinbarung und Warenbestellungen in Länder außerhalb der EU sind nicht über den Webshop möglich.

Zusätzliche Kosten, Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder landesspezifische Gebühren im Empfängerland gehen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, zu Lasten des Empfängers.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel angegeben.

Alle Lieferzeitangaben verstehen sich als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Sollten einzelne Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung aus Gründen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit schnellstmöglich.

Teillieferungen

Wir sind berechtigt, zumutbare Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine effiziente Auftragsabwicklung erforderlich ist.

Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Versandart und Transportdienstleister

Die Auswahl der Versandart sowie des Transportdienstleisters erfolgt durch den Verkäufer nach logistischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten.

Wir behalten uns vor, die Versandart oder den Transportdienstleister zu ändern, sofern die Änderung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist.

Ein Anspruch auf Versand durch einen bestimmten Transportdienstleister, eine bestimmte Versandart oder einen bestimmten Liefertermin besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Bei Paketsendungen (Versandklassen A1, A2, A3) erfolgt die Lieferung bis zur Haustür der angegebenen Lieferadresse. Bei Stückgut- und Palettenlieferungen (Versandklassen B und C) erfolgt die Lieferung gemäß Incoterm DAP (Delivered at Place – Geliefert benannter Ort) bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse. Eine Einbringung ins Gebäude oder in höhere Stockwerke ist nicht inkludiert. Abweichende Lieferarten müssen per individuellem Angebot angefragt werden und können nicht über Webshop-Bestellungen abgewickelt werden.

Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden oder Fehlmengen sind vom Empfänger bei Anlieferung möglichst unmittelbar beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah mitzuteilen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Höhere Gewalt

Lieferverzögerungen oder Lieferhindernisse aufgrund von Umständen, die trotz zumutbarer Sorgfalt außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, insbesondere Streiks, behördliche Maßnahmen, Verkehrs- und Transportstörungen, Energieausfälle, Naturereignissen, Pandemien oder sonstige Fälle höherer Gewalt, begründen – sofern uns kein Verschulden trifft – keine Schadenersatzpflicht wegen der Verzögerung. Haftungsansprüche gegenüber Verbrauchern wegen Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleiben unberührt. Gleiches gilt für Personenschäden.

In solchen Fällen verlängern sich vereinbarte Lieferfristen angemessen um die Dauer der Beeinträchtigung, höchstens jedoch um sechs Wochen. Dauert die Beeinträchtigung länger an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

Allgemeiner Hinweis

Mit Abschluss der Bestellung erkennt der Kunde die im Webshop ausgewiesenen Versandkosten sowie die dargestellten Versand- und Lieferbedingungen als Bestandteil des Kaufvertrages an.

Die Versandkostenberechnung erfolgt ausschließlich nach der im Webshop hinterlegten Versandlogik und den definierten Versandklassen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop ausgewiesenen Versandkosten.

Die nachfolgenden Lieferzeitangaben gelten ab Versandbereitschaft der Ware und entsprechen dem nach § 4 Abs 1 Z 7 FAGG anzugebenden voraussichtlichen Lieferzeitraum. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug, insbesondere das Recht auf Nachfirstsetzung und Rücktritt, bleiben unberührt.

Lieferzeiten

Sofern beim Artikel nicht anders angegeben, gelten folgende Richtwerte ab Versand der Ware:

• Paketsendungen innerhalb Österreichs: ca. 1–2 Werktage
• Paketsendungen nach DE, IT und FR: ca. 2–5 Werktage
• Stückgut- und Palettenlieferungen innerhalb Österreichs: ca. 2–5 Werktage
• Stückgut- und Palettenlieferungen nach DE, IT und FR: ca. 3–8 Werktage

Alle Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte. Lieferverzögerungen aufgrund von Transportdienstleistern, behördlichen Maßnahmen, höherer Gewalt oder sonstigen außerhalb unseres Einflussbereiches liegenden Umständen können nicht ausgeschlossen werden.